Para conocer mejor al tren de lujo Golden Eagle. ¿ Qué se incluye en el precio del viaje? ¿ Qué ropa debo llevar? ¿Cuántas maletas puedo llevar? ...

pREGUNTAS FRECUENTES DE LOS VIAJES A BORDO DEL GOLDEN EAGLE

¿Qué está incluido en el precio?
Todos los alojamientos según el itinerario, tanto a bordo del tren y en los hoteles, todas las comidas desde la cena del primer día (en algunos viajes que puede variar ligeramente, por favor, consulte el itinerario específico), una asignación generosa de vino, cerveza, refrescos y el té y el café con todas las comidas y cenas, tanto dentro como fuera del tren (a menos que se indique lo contrario), todos los traslados de llegada y salida, de excursiones turísticas guiadas tren, los servicios de líderes experimentados en turismo, servicio de té, café y agua mineral 24 horas al día, todas las propinas, los servicios de un médico.

¿Que no está incluido en el precio?
Vuelos internacionales y domésticos, visados y cargos por exceso de equipaje, seguro. Gastos personales tales como bebidas en el coche bar o lavandería no están incluidos. Algunas excursiones también pueden ser una actividad opcional a pagar en destino.

¿Es obligatorio disponer de un seguro de viaje?
Es una condición para poder formalizar la reserva: deben estar completamente asegurados para los gastos médicos en que incurra durante el viaje.

¿En qué categoría de hoteles voy a alojarme?
El alojamiento como se describe en el itinerario está incluido en el precio del viaje en tren. Todos los hoteles son de un 4 / 5 estrellas estándar, en la Suite Imperial se reservarán las habitaciones en los hoteles de categoría superior o lo mejor disponible. Bajo petición, y sujeto a disponibilidad en las clases Gold y Silver y con un coste adicional, es posible solicitar habitaciones de superior categoría.

¿Las propinas están incluidas?
Todas las propinas están incluidas en el precio del viaje y animamos a los pasajeros que se abstengan de ofrecer gratificaciones a los tripulantes, hoteleros y conductores. Preferimos que los pasajeros nos informen de cualquier servicio excepcional recibido, y recompensaremos en consecuencia a esas personas.

¿Que divisa es la de uso corriente en el tren?
A bordo del tren, no será necesario disponer de mucho efectivo, tan sólo para los cargos por facturas de lavandería y bar. Es posible rellenar una "ficha" a bordo y hacer un pago al final del viaje. Si la factura es inferior a us $100, los pasajeros deberán realizar el pago en efectivo. Tarjetas de crédito internacionales (visa y mastercard) son aceptadas para pagos en dólares americanos. Recomendamos que los pasajeros viajen con billetes de baja denominación. En lo que se refiere a las compras de souvenirs y recuerdos, durante las visitas, su tour manager y / o guías les notificaran sobre cómo y dónde cambiar dinero.

¿Pueden los pasajeros usar / pagar con tarjetas de crédito y cheques de viaje?
Existen cajeros automáticos disponibles en todas las grandes ciudades a lo largo de nuestra ruta. Todos los hoteles que usamos aceptan las principales tarjetas de crédito. Los cheques de viaje son prácticamente imposibles de cambiar.

¿Están incluidos los traslados a la llegada y al final del viaje?
Los traslados de llegada y de salida se incluyen en la mayoría de nuestros tours si llega el primer día de la gira y la salida el último día.

¿Qué pasa cuando llegan los pasajeros al aeropuerto / estación de tren?
En su punto de llegada, los clientes serán recibidos por uno de nuestros representantes que le estará esperando con un cartel. Si llegan por vía aérea, esto será después de la inmigración, una vez pasadas aduanas. Nuestro representante entonces ayudará a los pasajeros para el traslado a su hotel.

¿Qué sucede si pierdo mi vuelo o me retraso a la llegada?
Antes de la salida, los clientes recibirán una tarjeta de contacto con su documentación final, para emergencias las 24 horas. Esta tarjeta muestra los números de teléfono de nuestros representantes, tanto en el país de su llegada, así como nuestras oficinas en el reino unido. Si tienen algún problema pueden llamar a la persona adecuada detallada en la tarjeta.

¿Hay restricciones del tamaño y número de piezas de equipaje?
Para guardar el equipaje, hay espacio de almacenamiento limitado dentro de la cabina. Las maletas blandas son más fáciles de almacenar. Los clientes pueden disponer de asistencia para guardar su equipaje.

¿Qué ropa se recomienda a bordo de los trenes?
Durante el día, la vestimenta es casual dentro y fuera del tren.

¿Qué tipo de calzado se requiere?
Puesto que cada viaje requiere breves paseos durante las excursiones, se recomienda que los pasajeros dispongan de unos zapatos cómodos para caminar. Se recomienda una suela de goma para evitar posibles resbalones.

¿Es necesario traer mi propio tocador?
Se proporcionan champú y gel de ducha, de nuestra marca propia y exclusiva.

¿Es necesario algún tipo de preparativo si se viaja con medicamentos?
Los clientes que necesitan medicamentos deben asegurarse de que están viajando con cantidades suficientes. Se recomienda encarecidamente que todos los clientes dispongan de una autorización médica antes de viajar. Nuestro médico de a bordo debe ser informado acerca de los medicamentos y recetas.

¿Cuál es la edad media de los pasajeros?
A pesar de que no tener restricciones de edad en nuestros viajes, la mayoría de nuestros viajeros superan los 55 años. La edad media es de 64.

¿Cual es el idioma a bordo?
La lengua a bordo es el inglés, aunque es posible disponer de asistencia en su propio idioma, previa solicitud, y según el número de pasajeros.

Planos de los vagones y descripción de las cabinas

Silver Class		Golden Class
Durante el día	Durante la noche	Durante el día	Durante la noche
* Cabina de 5,5 m². * 2 camas tipo litera doble. La cama inferior es de 1,2 m de ancho. * Calefacción y aire acondicionado con mando a distancia. Cada cabina puede regular la temperatura a su gusto y necesidades. * Caja de seguridad. * Baño privado con ducha y lavabo integrados. La separación de la zona de ducha/lavabo y el WC se realiza mediante una cortina. * Reproductor de DVD y pantalla de LCD (no hay servicio de TV. vía satélite). * Cambio de sábanas y toallas cada tres días. * 6 cabinas en cada vagón.		* Cabina de 7 m². * 2 camas tipo litera doble. La cama inferior es de 1,35 m de ancho. * Calefacción y aire acondicionado con mando a distancia. Cada cabina puede regular la temperatura a su gusto y necesidades. * Caja de seguridad. * Baño privado con ducha y lavabo. Dispone de separación física entre la ducha y el lavabo y WC. Calefacción radiante en el suelo. * Reproductor de DVD y pantalla de LCD (no hay servicio de TV. vía satélite). * Cambio de sábanas y toallas cada tres días. * 5 cabinas en cada vagón.
Imperial Suites NOVEDAD 2012
* 11 metros cuadrados * Para 2 personas en cama King Size * Área dedescanso * Servicio de restaurante en cabina * Control remoto de aire acondicionado y calefacción * Iluminación empotrada y armario * Tocador * Caja de seguridad * Minibar * Cuarto de baño privado con ducha y calefacción por suelo radiante * Albornoces, zapatillas y artículos de tocador * DVD / CD con pantalla LCD * Las toallas y ropa de cama cambiada a diario * Té, café y agua mineral disponible en todo momento * Servicio de mayordomo * Las bebidas del bar incluidos en la lista estándar de bebidasy premium (con exclusión de la lista de vinos premium) * Incluye servicio de lavandería * Habitación de hotel de categoría superior, en la selección de nuestros hoteles * 1 cabina por vagón
Características comunes de las cabinas * Todas las cabinas disponen de secador de pelo. * Tomas de corriente 220 V tipo europeo, dichas tomas de corriente son para uso en pequeños electrodomésticos tipo máquinas de afeitar o para cargar baterias de cámaras y/o similares. * Todas las cabinas disponen de bloqueador interior y pueden ser cerradas cuando el viajero no esté en ella. * El asistente permanece siempre en el vagón a disposición de los viajeros.
Servicios a bordo * Los asistentes se encargan de transformar la configuración de la cabina para dormir a requerimiento de los viajeros en el momento que lo deseen.

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grandes viajes en tren

Transiberiano

Recorrido clásico dirección Este
15 días en el lujoso Golden Eagle Express desde Moscú a Vladivostok (vía Ula Bator, Mongolia)

Recorrido clásico dirección Oeste
15 días en el lujoso Golden Eagle Express desde Vladivostok a Moscú (vía Ulan Bator, Mongolia)

Ruta de la Seda

Desde Moscú a Pekín
21 días de viaje, combinando el recorrido en el Golden Eagle Express y el Shangri - La.

Desde Pekín a Moscú
21 días de viaje, combinando el recorrido en el Shangri - La y el Golden Eagle Express.

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